Manual de Atención al Ciudadano
El Manual de Atención al Ciudadano, es la herramienta que la Administración Municipal ha dispuesto para que sus colaboradores conozcan de manera fácil y rápida los mecanismos de interacción que permitan asegurar un servicio oportuno, eficiente y de calidad a través de los diferentes canales de atención.
Este documento contiene los protocolos establecidos por la entidad, que garantizan los principios, derechos y deberes que le competen a la ciudadanía y a los servidores públicos, permitiendo mejorar la eficiencia administrativa al servicio del ciudadano.
Este documento contiene los protocolos establecidos por la entidad, que garantizan los principios, derechos y deberes que le competen a la ciudadanía y a los servidores públicos, permitiendo mejorar la eficiencia administrativa al servicio del ciudadano.
Conoce el Manual de Atención al Ciudadano
El objetivo es determinar y socializar los lineamientos de Atención al Ciudadano, con el propósito de asegurar un servicio oportuno, eficiente y de calidad acorde con las necesidades de los usuarios, garantizando sus derechos.
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Con el fin de saber si la información contenida en el manual de Atención al Ciudadano es comprensible para los ciudadanos, ponemos a su disposición la siguiente encuesta para que puedan plantear sus observaciones.
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